Cómo bloquear llamadas y SMS de spam en el móvil (paso a paso)
El teléfono suena por enésima vez: «Le llamamos de su compañía de la luz…». O un número que cuelga al descolgar. O SMS de premios que no has ganado. El spam telefónico es agotador, pero tienes más control del que crees: puedes bloquearlo en el móvil y, además, ejercer tus derechos. Vamos a ello.
TL;DR: en España las llamadas comerciales sin tu permiso están prohibidas desde 2022. Puedes bloquear números en Android y iPhone, activar los filtros de spam que ya traen, apuntarte gratis a la Lista Robinson y, si te insisten, reclamar ante la AEPD. Y nunca devuelvas la llamada a un número desconocido que cuelga.
Primero, lo que dice la ley (y juega a tu favor)
Desde la Ley General de Telecomunicaciones de 2022, las empresas no pueden llamarte para venderte cosas sin tu consentimiento previo. Si te llaman igualmente, tienes derecho a:
- Negarte y pedir que dejen de tratar tus datos con fines comerciales.
- Reclamar ante la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) si insisten pese a tu negativa.
Esto no frena a los estafadores (que se saltan toda ley), pero sí a las empresas legales pesadas.
Cómo bloquear llamadas en Android
- Abre la app de Teléfono y ve al registro de llamadas.
- Mantén pulsado el número molesto.
- Elige «Bloquear / Marcar como spam».
- Activa además el filtro automático: en la app de Teléfono → ajustes → «ID de llamada y spam», para que el móvil te avise de llamadas sospechosas.
Cómo bloquear llamadas en iPhone
- Abre Teléfono → Recientes.
- Pulsa el icono de información (ⓘ) junto al número.
- Baja y elige «Bloquear este contacto».
- Para reducir desconocidos: Ajustes → Teléfono → «Silenciar números desconocidos» (las llamadas de quien no está en tus contactos van directas al buzón).
Cómo frenar los SMS de spam
- Abre el SMS y usa la opción de bloquear o reportar como spam (disponible en Android e iPhone).
- No pulses los enlaces ni respondas «BAJA» a remitentes desconocidos: confirma que tu número está activo. Si es un SMS de paquete o del banco, bórralo.
- Activa el filtrado de mensajes de remitentes desconocidos en los ajustes de mensajes.
«Me llaman y cuelgan»: qué es y qué hacer
Si un número te llama y cuelga al instante, o suena una sola vez, casi nunca es un descuido:
- Suele ser un sistema automático que comprueba si tu número está activo para venderlo o atacarte después.
- O busca que devuelvas la llamada a un número de tarificación especial que te cobra.
No devuelvas la llamada a números desconocidos. Bloquea y, si se repite mucho, repórtalo. A veces es el preludio de una estafa por llamada (vishing).
La Lista Robinson: gratis y útil
La Lista Robinson es un servicio gratuito donde registras tu teléfono, correo o dirección para que las empresas adheridas no te manden publicidad no consentida. Apúntate en su web oficial (escríbela tú en el navegador). No es magia ni para a los estafadores, pero reduce bastante el ruido de las empresas legales.
Especial: proteger el móvil de una persona mayor
El spam y las estafas telefónicas golpean con fuerza a las personas mayores. Si ayudas a un familiar:
- Activa el silencio de desconocidos y el filtro de spam en su móvil.
- Bloquea juntos los números molestos cuando aparezcan.
- Recuérdale la regla de oro: ante una llamada que pide datos o mete prisa, colgar y, si acaso, llamar él al número oficial.
Con estos ajustes, el teléfono vuelve a ser tuyo. Y si te interesa cuidar también tu rastro digital, sigue por la sección de privacidad.
Preguntas frecuentes
- ¿Es legal que me llamen para venderme cosas sin mi permiso?
- Desde la Ley General de Telecomunicaciones de 2022, las llamadas comerciales sin tu consentimiento previo están prohibidas en España. Si te siguen llamando sin haberlo autorizado, puedes negarte, exigir que dejen de tratar tus datos y, si insisten, reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
- Me llaman desde un número y al descolgar cuelgan. ¿Qué es?
- Suele ser un sistema automático que comprueba si tu número está activo, o un intento de que devuelvas la llamada a un número de tarificación especial. No devuelvas la llamada a números que no conozcas: bloquéalos y, si se repite, repórtalos. A veces es la antesala de una estafa por llamada (vishing).
- ¿Sirve de algo apuntarse a la Lista Robinson?
- Sí, ayuda. La Lista Robinson es un servicio gratuito en el que registras tus datos para que las empresas adheridas no te envíen publicidad con la que no has consentido. No frena a los estafadores, pero reduce el spam de empresas legales. Combínala con el bloqueo en el móvil.
- ¿Cómo bloqueo un número concreto?
- En Android, abre el registro de llamadas, mantén pulsado el número y elige «Bloquear». En iPhone, entra en la llamada o contacto, baja y pulsa «Bloquear este contacto». Para los SMS, abre el mensaje y usa la opción de bloquear o reportar como spam. Activa también el filtro de spam que traen ambos sistemas.